Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors du passage de la commande. La facture sera envoyée à l'adresse de livraison indiquée par le client lors du passage de la commande.

La livraison est assurée sur tout le Territoire Tunisien
La livraison est assurée par des prestataires externes. Les livraisons à l’étranger sont exclues.
Le délai maximum de la livraison est de 5 jours ouvrables ne commence à courir qu’à partir de la confirmation téléphonique avec le client.
Un Frais supplémentaire de livraison est appliqué toujours à chaque commande passée. Dans ce cas les frais de livraison seront fournis à l'acheteur et obtenir son accord au préalable avant de valider définitivement la commande

Toute commande faite via le site https://www.3afssus.com est livrée dans un délai de 72h ouvrables.

Lors de la livraison, le client devra vérifier l'état de l'emballage du colis et le contenu de la commande conformément au bon de livraison livré avec le colis et ouvrir le colis en présence du transporteur. Si le client n'est pas satisfait de l'état du produit à la livraison avant l’ouverture du colis (détérioration du colis, nombre insuffisant de colis…), il devra refuser la livraison, le notifier au transporteur et indiquer sur le bordereau de livraison du transporteur la mention " colis refusé car endommagé " puis signer le bordereau de livraison du transporteur. Le client devra prendre immédiatement contact avec la boutique en ligne à travers le formulaire de contact dans un délai maximum de 24 heures, sous peine pour 3AFSSUS de ne pas accepter la réclamation du client. Si le produit acheté est défectueux, le client devra se rendre au Siège de la société.

En cas de colis endommagé, 3afssus s’engage à obliger le fournisseur à remplacer le Produit dans les plus brefs délais et dans la limite des stocks disponibles.

3AFSSUS ne peut être tenue responsable de dépassement du délai de livraison maximum indiqué sur le site Internet https://www.3afssus.com. Le dépassement de livraison ne pourra donner lieu à aucun versement de dommages et intérêts. En cas de retard, le client devra prendre contact avec le service client du site à travers le formulaire de contact. Cette réclamation permettra à 3afssus de procéder à une enquête auprès du transporteur. L'enquête auprès du transporteur peut durer au maximum 26 jours ouvrés. Durant ce délai, si le produit est retrouvé, 3afssus réacheminera le produit à l'adresse de livraison du client indiqué lors de la commande. En revanche, si le produit commandé n'est pas retrouvé à l'issue de ce délai, le produit sera alors échangé dans la limite du stock disponible.